Peninsulares
Como norma general, los paquetes con destino en la península se envían dentro de las 48 - 72 horas laborables siguientes a la recepción del pago.
Con pedidos superiores a 39 euros, no cobramos gastos de envío a la península.
Islas, Ceuta y Melilla
Para envíos a otras regiones, por el coste adicional que supone, las tarifas variarán en función del peso del producto.
La promoción de gastos de envío gratuitos solo aplica a pedidos peninsulares.
El cliente asumirá cualquier gasto o tasa adicional de aduanas, en caso de que corresponda.
Países de la UE
Hemos ampliado los envíos a otros países dentro de la Unión Europea como son: Portugal, Andorra, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia y Países Bajos.
Estos envíos tendrían un coste inicial de alrededor de 5 € que se ampliará en función de la dimensión o peso total del paquete.
Otras consideraciones
Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
El transportista realizará una primera entrega, y de no poder contactar con usted, se pondrá en contacto para intentar agendar una segunda entrega.
Si tras la segunda entrega no se encontara en la dirección proporcionada para realizar el envío, el paquete se devolverá a nuestro almacén y se te reembolsará el pedido.
Devoluciones
El cliente dispone de 30 días natuales desde la recepción del pedido
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió (muy importante enviar en el embalaje original con sus etiquetas, de lo contrario no podermos realizar el reembolso).
Devoluciones de articulos comprados en tienda
Para completar la devolución de un artículo comprado en tienda física, solo tiene que acudir con el producto y el tiquet de compra a cuaquiera de nuestras tiendas dentro del plazo indicado.
Devoluciones de articulos comprados online
Deberás acceder a la págnia de devoluciones (devoluciones.patitasco.com) y seguir las instrucciones que le indicará el sistema.
En casos de incidencias no atribuibles al cliente, se procederá a la recogida y el reembolso de aquellos productos dañados / erróneos.
Para cambios, el sistema permite la recogida en el domicilio del cliente con un coste de 4.99€ (la recogida en tienda no tiene coste).
Dudas adicionales
Si tienes cualquier duda o consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.