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El envío gratuito se calcula con el valor final del carrito (descuentos aplicados)
España y Portugal (Península)
- Plazo de entrega: 2 -3 días laborables tras la confirmación del pago
- Gastos de envío:
- Pedidos inferiores a 39€*: 4,50€
- ✅ GRATIS para pedidos superiores a 39€* (descuentos aplicados)
🏝️ Islas Baleares
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- Pedidos inferiores a 59€*: 5,99€
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- Plazo de entrega: 2 - 3 días laborables tras la confirmación del pago
- Nota: Peso máximo por pedido: 30kg
🌴 Islas Canarias
- Gastos de envío:
- Pedidos inferiores a 100€*: 6,99€
- ✅ GRATIS para pedidos superiores a 100€* (descuentos aplicados)
- Plazo de entrega: 4 - 7 días laborables tras la confirmación del pago
- Restricción: Peso máximo por pedido: 40kg
- Información fiscal:
- Sin IGIC aplicado
- El cliente asume los impuestos insulares (AIEM) y tasas aduaneras (DUA) de existir
*NOTA: En el importe del pedido para el cálculo de gastos de envío solo se tendrán en cuenta los productos físicos y no los virtuales. Por tanto, estarían excluidos para el calculo por ejemplo: Tarjetas regalo digitales, asesorías nutricionales, donaciones, etc.
🇪🇺 Países de la Unión Europea
Enviamos a los siguientes países de la Unión Europea:
- 🇫🇷 Francia: 2-3 días laborables
- 🇩🇪 Alemania: 2-3 días laborables
- 🇮🇹 Italia: 2-3 días laborables
- 🇳🇱 Países Bajos: 2-3 días laborables
- 🇧🇪 Bélgica: 2-3 días laborables
- 🇦🇹 Austria: 3-4 días laborables
- 🇩🇰 Dinamarca: 3-4 días laborables
Gastos de envío: Desde 5€ (según peso y dimensiones)
🇦🇩 Andorra
- Gastos de envío: Similar a países de la UE
- Plazo de entrega: 2-3 días laborables
📍 Proceso de Entrega
- Primera entrega: El transportista intentará la entrega en la dirección indicada
- Segunda entrega: Si no te encuentra, te contactará para agendar una nueva entrega
- Devolución al origen: Si tras el segundo intento no se puede entregar, el paquete volverá a nuestro almacén y se procederá al reembolso
💡 Nota: Los gastos de envío incluyen manipulación, empaquetado y costes postales.
🔄 Política de Devoluciones
⏰ Plazo de devolución: 30 días naturales desde la recepción del pedido
📋 Condiciones
- El artículo debe estar sin usar
- En las mismas condiciones en que se recibió
- Con el embalaje original y sus etiquetas
- ⚠️ Sin estos requisitos no podremos realizar el reembolso
📋 Información importante
- Los productos congelados y refrigerados no se pueden devolver para asegurar su calidad alimentaria
- Los productos de alimentación abiertos no se pueden devolver (salvo defecto)
- Por ley, tampoco podemos devolver productos veterinarios (salvo defecto)
🏪 Devoluciones de artículos comprados en tienda
- Acude a cualquiera de nuestras tiendas físicas
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- Dentro del plazo de 30 días
💻 Devoluciones de artículos comprados online
Para productos defectuosos o erróneos:
- ✅ Recogida GRATUITA en tu domicilio
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- 📦 Recogida en domicilio: Mismo coste que los gastos de envío originales
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