Peninsulares
Como norma general, los paquetes con destino en la península se envían dentro de las 48 - 72 horas laborables siguientes a la recepción del pago, con número de seguimiento y entrega sin firma.
Con pedidos superiores a 39 euros, no cobramos gastos de envío a la península. Para pedidos menores la tarifa de envío es de 4.5 € sin IVA.
Islas, Ceuta y Melilla
Para envíos a otras regiones, por el coste adicional que supone, las tarifas variarán en función del peso del producto.
La promoción de gastos de envío gratuitos solo aplica a pedidos peninsulares.
El cliente asumirá cualquier gasto o tasa adicional de aduanas, en caso de que corresponda.
Países de la UE
Hemos ampliado los envíos a otros países dentro de la Unión Europea como son: Portugal, Andorra, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia y Países Bajos.
Estos envíos tendrían un coste inicial de 9 € que se ampliará en función de la dimensión o peso total del paquete.
Otras consideraciones
Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
El transportista realizará una primera entrega, y de no poder contactar con usted, se pondrá en contacto para intentar agendar una segunda entrega.
Si tras la segunda entrega no se encontara en la dirección proporcionada para realizar el envío, el paquete se devolverá a nuestro almacén y se te reembolsará el pedido.
Devoluciones
El cliente dispone de 30 días natuales desde la recepción del pedido
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Devoluciones de articulos comprados en tienda
Para completar la devolución de un artículo comprado en tienda física, solo tiene que acudir con el producto y el tiquet de compra a cuaquiera de nuestras tiendas dentro del plazo indicado.
Devoluciones de articulos comprados online
Deberás acceder a tu cuenta de cliente, y pinchar en la sección "Histórico de Pedidos" para despues seleccionar el pedido / artículo que desea devolver.
Una vez ha accedido al pedido en cuestion, en la parte inferior dispone de un formulario en el que debe indicar el/los producto/s que desea devolver y adjuntar un motivo de la devolución para que lo podamos procesar.
Utilizamos la pasarela de pago Stripe (probablemente la más avanzada de todo el mercado) y deberías de tener el dinero en tu tarjeta a las 48-72 horas. Contactanos si tuvieras cualquier problema.
Dudas adicionales
Si tienes cualquier duda o consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.