Envíos y devoluciones
¿Puedo encontrar los mismos productos en la tienda física y en la tienda online?
Sí, nuestra gama de productos en la tienda física y online es muy similar. No obstante, algunas ofertas o productos exclusivos pueden variar entre ambas.
¿Ofreceis asesoramiento personalizado para dietas especiales de mascotas?
Sí, tanto en nuestra tienda online como física, ofrecemos asesoramiento personalizado para dietas especiales, teniendo en cuenta las necesidades únicas de cada mascota.
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Aceptamos todos los métodos de pago, incluyendo ApplePay, Google Pay, tarjetas de crédito/débito (incluida American Express) y PayPal. En nuestra tienda física también aceptamos pagos en efectivo.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de los productos?
Los envíos suelen tardar entre 2 y 3 días hábiles y los gestionamos a través de nuestro partner de logísitica MRW.
En momentos de saturación (blackfriday, navidades) los pedidos se pueden demorar algo más.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la compra, ya sea en nuestra tienda física o a través del proceso de devolución online.
Ponte en contacto con nosotros para solicitar asistencia. Recuerda que el único requisito es que el producto no esté manipulado.
Programa de puntos "Patitas&co"
¿Puedo encontrar los mismos productos en la tienda física y en la tienda online?
Sí, nuestra gama de productos en la tienda física y online es muy similar. No obstante, algunas ofertas o productos exclusivos pueden variar entre ambas.
¿Ofreceis asesoramiento personalizado para dietas especiales de mascotas?
Sí, tanto en nuestra tienda online como física, ofrecemos asesoramiento personalizado para dietas especiales, teniendo en cuenta las necesidades únicas de cada mascota.
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Aceptamos todos los métodos de pago, incluyendo ApplePay, Google Pay, tarjetas de crédito/débito (incluida American Express) y PayPal. En nuestra tienda física también aceptamos pagos en efectivo.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de los productos?
Los envíos suelen tardar entre 2 y 3 días hábiles y los gestionamos a través de nuestro partner de logísitica MRW.
En momentos de saturación (blackfriday, navidades) los pedidos se pueden demorar algo más.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la compra, ya sea en nuestra tienda física o a través del proceso de devolución online.
Ponte en contacto con nosotros para solicitar asistencia. Recuerda que el único requisito es que el producto no esté manipulado.